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Titularidad y operador
Esta web está gestionada por la Administración de Loterías y Apuestas del Estado Nº 3 de Sabadell,
titularidad de la sociedad mercantil LOTERÍA SABADELL 3, S.L. (NIF B‑65797425), con domicilio en c/ Vía Massagué, 44 bajos, 08202 Sabadell (Barcelona).
Todos los décimos disponibles en esta web se compran directamente a la Administración Nº 3 de Sabadell, que cuenta con toda la reglamentación y autorización de la
Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado (SELAE) para vender décimos de Lotería Nacional y otros juegos integrados en su red comercial.
La compra de décimos en este sitio web sólo es posible a través de la previa aceptación de las condiciones que se especifican a continuación.
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Confirmación de existencias
El cliente acepta que la compra de décimos en este sitio web no será firme hasta que se reciba una confirmación
de las existencias en la Administración de Loterías Nº 3 de Sabadell, una vez efectuado el pago efectivo y preparado el pedido dentro del horario laboral.
En caso de que no pueda confirmarse la existencia de los décimos solicitados, se devolverá el importe íntegro a la tarjeta utilizada en la compra,
en un plazo máximo de 14 días naturales desde la notificación.
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Modalidades de envío
El cliente acepta escoger una opción de envío "digital" (custodia) o "física", entendiendo que:
- La lotería digital se envía únicamente a través del correo electrónico facilitado por el cliente, mediante resguardo digital con código de verificación.
- La lotería física se envía físicamente hasta la dirección indicada por el cliente, mediante servicio postal asegurado.
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Compra con envío físico a domicilio
El cliente que escoja la modalidad de envío físico acepta que:
4.1. Plazo de procesamiento
Los décimos serán enviados una vez procesado el pedido por nuestros agentes durante el horario laboral. El periodo necesario para procesar el pedido puede llegar hasta 24 horas laborables.
4.2. Servicio de transporte
Los décimos serán enviados a través del servicio postal asegurado de MRW y serán entregados en aproximadamente 48 horas desde el momento en que han sido recogidos en nuestras instalaciones.
4.3. Seguro del envío
Junto con el envío se contrata un seguro para cubrir el importe de los décimos en caso de pérdida o robo en la agencia de transportes. Dicho seguro servirá para reembolsar al cliente el pago realizado, sin incluir ningún premio hipotético.
4.4. Responsabilidad durante el transporte
LOTERÍA SABADELL 3, S.L. no se hace responsable de la lotería una vez entregada a la agencia de transportes MRW, siendo ésta última la única responsable de custodiar la compra y entregarla al cliente.
4.5. Reproducciones
No se realizarán fotocopias ni reproducciones de los décimos adquiridos o pendientes de adquirir.
4.6. Devoluciones tras el envío
Una vez que la lotería ha salido de nuestras instalaciones no se admiten devoluciones ni anulaciones.
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Compra con custodia digital
El cliente que escoja la modalidad digital o custodia acepta que:
5.1. Depósito en caja fuerte
Los décimos quedarán depositados en la caja fuerte de la Administración, registrados con los datos de contacto del comprador, hasta que se celebre el sorteo para el que han sido emitidos.
5.2. Resguardo digital
El cliente recibirá un resguardo digital de su compra a través del correo electrónico que haya indicado. Es imprescindible suministrar un correo electrónico válido para poder recibir este resguardo, que es el único documento que acreditará la compra.
5.3. Cobro de premios
El cliente autoriza a LOTERÍA SABADELL 3, S.L. a gestionar el cobro de los premios a través de las entidades financieras autorizadas por la SELAE.
- Premios menores (hasta el límite legal aplicable): podrán cobrarse a través de esta página web, mediante el código secreto recibido por correo electrónico en el resguardo digital, o presencialmente en la Administración.
- Premios mayores: se cobrarán únicamente a través de las entidades financieras autorizadas por la SELAE, presentando el décimo físico o, en caso de custodia, el resguardo digital junto con el documento de identidad del beneficiario.
5.4. Reproducciones
No se realizarán fotocopias ni reproducciones de los décimos depositados en custodia.
5.5. Plazo de desistimiento
No se admitirá la anulación de la compra y la devolución del importe después de 15 minutos desde la transacción financiera. Transcurrido este plazo, la compra es firme conforme a la excepción al derecho de desistimiento prevista para los servicios de juego (Real Decreto Legislativo 1/2007, art. 103.l).
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Responsabilidad sobre los décimos entregados
LOTERÍA SABADELL 3, S.L. no se hace responsable del uso de los décimos por parte de la empresa de transportes responsable de la entrega,
ni de posibles fraudes, robos o malos usos cometidos por dicha empresa o por las personas receptoras de los décimos comprados, una vez entregados.
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Pago seguro
El pago se realiza siempre a través del TPV Virtual de BBVA, suministrado por la empresa Redsys Servicios de Procesamiento, S.L..
Sólo serán válidos aquellos pagos autorizados por la entidad bancaria y notificados electrónicamente por Redsys a LOTERÍA SABADELL 3, S.L.
Importante. En ningún momento esta web almacena los datos de tu tarjeta. La transacción se realiza íntegramente en el entorno seguro del TPV de BBVA/Redsys.
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Devoluciones y cancelaciones
Una vez realizado el pago en la plataforma del TPV Virtual de Redsys, y siempre que dicho pago sea notificado correctamente a la base de datos de loteria3.es,
no se admitirán devoluciones o cancelaciones sin una causa justificada,
salvo el plazo de 15 minutos en custodia digital descrito en el apartado 5.5 y el supuesto de no confirmación de existencias del apartado 2.
Derecho de desistimiento. Conforme al artículo 103, letra l) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), la actividad de juego está exceptuada del derecho de desistimiento en contratación a distancia, por tratarse de un servicio cuyo resultado depende del azar.
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Incidencias técnicas en el pago
LOTERÍA SABADELL 3, S.L. no se hace responsable de los fallos o errores de funcionamiento o de comunicación que pudieran producirse en la plataforma de pago seguro de Redsys
con la web loteria3.es o en los servidores intermedios.
En caso de producirse un error en la notificación del pago, LOTERÍA SABADELL 3, S.L. no podrá hacer efectiva la entrega de los décimos al no haberse confirmado la autorización del pago.
Las reclamaciones técnicas deberán dirigirse a la entidad responsable de los servidores y equipos informáticos implicados, conforme a los cauces legales aplicables.
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Disponibilidad de décimos
El número de décimos disponibles que aparecen en la web, aunque se actualiza periódicamente, puede no ser exacto debido al volumen de operaciones simultáneas.
Especialmente en el Sorteo Extraordinario de la Lotería de Navidad la cantidad de décimos disponibles es aproximada.
Si tras el pago no fuera posible servir el pedido por agotarse las existencias en el momento del procesamiento, se aplicará lo previsto en el apartado 2.
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Derechos del consumidor y reclamaciones
Como cliente, dispones de los derechos reconocidos por el Real Decreto Legislativo 1/2007, texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Para presentar cualquier queja o reclamación puedes contactar directamente con la Administración:
Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, te informamos de la existencia de la plataforma europea de resolución de litigios en línea:
ec.europa.eu/consumers/odr.
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Legislación y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española y, en particular, por la normativa aplicable a la Red Comercial de la SELAE,
por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, y por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de protección de consumidores y usuarios.
LOTERÍA SABADELL 3, S.L. y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Sabadell para cuantas cuestiones pudieran suscitarse,
salvo que la normativa de consumo otorgue al cliente fuero distinto irrenunciable.