Cuando se acerca el sorteo del 22 de diciembre, es normal preguntarse: "¿Puedo comprar mis décimos desde casa sin complicarme?". La respuesta es sí, y además tienes dos formas de quedarte con tu décimo. En esta guía te explicamos cómo funciona la compra online en Lotería nº 3 de Sabadell, qué diferencia hay entre recibirlo en casa o dejarlo en custodia, y qué tienes que hacer si algún día toca un premio.
Cómo funciona la compra online en loteria3.es
Comprar tu décimo de Navidad online es un proceso sencillo y pensado para que no tengas que desplazarte:
- Entras en la sección de décimos de la web.
- Eliges el número y la cantidad de décimos que quieres.
- Decides cómo quieres recibirlos: en tu domicilio o en custodia.
- Completas la compra y recibes la confirmación por correo electrónico.
Somos una administración de lotería con local físico en Sabadell (c/ Via Massagué, 44 bajos), así que detrás de la web hay personas a las que puedes llamar o escribir si tienes cualquier duda. Más abajo te dejamos los datos de contacto.
Envío a casa o custodia: dos opciones, tú decides
La gran decisión al comprar es qué haces con el décimo una vez comprado. Estas son las dos opciones.
Envío a tu domicilio: envío asegurado por MRW en 48 horas
Si prefieres tener el décimo en tus manos, te lo enviamos a casa mediante envío asegurado por MRW, con un plazo de 48 horas. Esta opción tiene un pequeño coste de mensajería, que verás antes de confirmar el pedido. Ten en cuenta que no se realizan envíos fuera de la península ibérica.
Es una buena opción si:
- Te hace ilusión tener el décimo físico, para regalarlo o guardarlo.
- Quieres entregarlo en mano a otra persona.
- Prefieres ser tú quien lo custodie.
Una recomendación práctica: en cuanto lo recibas, guárdalo en un sitio seguro y localizable, y no lo dejes a la vista ni lo lleves encima sin necesidad.
Custodia gratuita en caja fuerte
Si no quieres preocuparte de guardarlo, puedes dejarlo en custodia, que es gratuita. Tu décimo queda guardado en la caja fuerte de la administración, a tu nombre, hasta el sorteo. En este caso no hay envío físico.
Es una buena opción si:
- Te da miedo perder el décimo o que se estropee.
- No quieres pagar gastos de mensajería.
- Compras para ti y no necesitas entregarlo en mano.
Con la custodia no hace falta que busques el décimo cuando llegue el 22 de diciembre: sigue guardado y a tu nombre.
¿Cuál me conviene?
No hay una opción mejor que otra, depende de lo que busques. Una forma rápida de decidir:
- Quiero tenerlo físicamente o regalarlo en mano: envío a casa.
- Quiero comodidad y que se guarde sin gastos de envío: custodia gratuita.
Si no tienes preferencia, la custodia es la opción que menos gestiones te pide.
Cómo se cobra un premio
Aquí es donde mucha gente tiene más preguntas, así que lo explicamos paso a paso. Recuerda que jugar es un entretenimiento: no puedes contar con ningún premio.
Si tienes el décimo en casa (envío): el cobro de premios comienza el 23 de diciembre. Puedes consultar con nosotros cómo gestionarlo.
Si tienes el décimo en custodia: el cobro se hace online, sin desplazamientos:
- Tras la compra recibes por correo electrónico un código secreto. Guárdalo bien, es tu llave para el cobro.
- Si hay premio, entras en loteria3.es/cobrardecimos con ese código.
- Indicas tu IBAN.
- Te ingresamos el premio íntegro por transferencia a tu cuenta (se aplican, en su caso, los impuestos que marque la normativa para premios de importe elevado).
Te recomendamos no borrar el correo con el código y guardarlo también en un lugar seguro, aparte del correo.
Muy importante: los premios caducan a los 3 meses
Los premios de lotería tienen una fecha límite: caducan a los 3 meses del sorteo. Pasado ese plazo, ya no se pueden cobrar. Por eso, si tienes décimos, comprueba tus números después del sorteo y no lo dejes para más adelante, tanto si los tienes en casa como en custodia.
Consejos prácticos para una compra segura
- Compra solo en administraciones de confianza. Comprueba que la web indica con claridad quién es la administración, su dirección y su teléfono.
- Desconfía de las ofertas "demasiado buenas". Un décimo cuesta lo que cuesta; no hay descuentos mágicos.
- Revisa el número antes de pagar. Parece obvio, pero es el error más fácil de cometer.
- Guarda la confirmación de compra. Es tu justificante.
- Protege tu código secreto si eliges custodia: no lo compartas con nadie.
- Juega solo lo que puedas permitirte. Un décimo es un detalle de Navidad, no una inversión. Si compras de más, la lotería deja de ser un entretenimiento.
- Si tienes dudas, pregunta. Mejor una llamada antes que un problema después.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en llegar un décimo si pido el envío a casa?
El envío es asegurado por MRW con un plazo de 48 horas.
¿La custodia tiene algún coste?
No, la custodia en caja fuerte es gratuita.
¿Qué pasa si pierdo el código secreto de la custodia?
Escríbenos a correo@loteria3.es o llámanos al 93 725 27 80 y te indicaremos cómo proceder.
¿Hasta cuándo puedo cobrar un premio?
Los premios se pueden cobrar a partir del 23 de diciembre y caducan a los 3 meses del sorteo.
¿Tengo que ir a Sabadell para cobrar si dejo el décimo en custodia?
No. El cobro de los décimos en custodia se hace online en loteria3.es/cobrardecimos, con tu código secreto y tu IBAN, y el premio se ingresa por transferencia.
Compra tus décimos con calma
Tanto si prefieres recibir tu décimo en casa como si te resulta más cómodo dejarlo en custodia, lo importante es que elijas la opción con la que te sientas más tranquilo. Si quieres ver los números disponibles y comprar online, entra aquí:
Ver décimos de Navidad en loteria3.es
¿Prefieres hablar con una persona? Estamos en c/ Via Massagué, 44 bajos, Sabadell. Teléfono 93 725 27 80, correo correo@loteria3.es. Horario: lunes a viernes de 9:00 a 13:30 y de 17:00 a 20:30; sábados de 9:00 a 13:00.
+18 · Juega con responsabilidad. La lotería es un juego de azar: comprar un décimo no garantiza ningún premio.